Fio com falha , linha bikine.

Respondida
Recife - PE
21/07/2026 às 13:00
ID: 254457059
Comprei 3 novelos da linha bikine e uma delas quando fui começar a fazer o biquíni no decorrer do trabalho a linha começou a apresentar remendo e depois começou a se soltar como se tivesse perdido o elastano . Tentei entrar enconto pelo e-mail mais não obtive resposta .
Já tinha usado linha para biquíni de outra marca e não tivesse esse problema , fui testar a linha deles e aconteceu isso , e ainda tenho mais dois novelos e estou com receio de começar o trabalho e no meio dele ficar no prejuízo . Quem é artesa sabe o trabalho que temos quando o trabalho falha no meio do caminho.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:29
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