Fios desbotados
Em réplica
Sorocaba - SP
30/04/2026 às 11:15
ID: 247373533
Comprei dois novelos do fio vellut amigurumi e os dois vieram desbotados, não consigo trabalhar com essa diferença de cor. Os dois são pretos e do mesmo lote 164304. Fiz a comparação com outro fio e o tom debotado é muito perceptível, isso atrasará minha produção e consequentemente fico com 50 reais em fio parado.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:23
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Réplica do consumidor
30/05/2026 às 16:40
Me mandaram dois novelos novos mas são do mesmo lote então não resolveu problema nenhum. Dizeram que é porque o fio é fosco por isso tem a aparência de desbotado, no fim era só ter explicado que era dessa cor mesmo e não ter enviado mais novelo com o mesmo problema. O fio chenille da Círculo produtos também é fosco e ele sim é preto de verdade, então isso não é desculpa.