Tinta nas lãs
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 16:28
ID: 249215201
Olá, comprei ha alguns dias algumas lãs, e percebi ao terminar a peça que está cheia de marcas de tinta amarela, lembrando eu vendo peças pra clientes. Gostaria de uma solução, grata!
Comprei na Lã Formosa - Tatuapé
Lote 228274
Cereja
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:59
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de buscarmos uma solução.
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais para compreendermos melhor o ocorrido e encontrarmos a melhor solução. Caso ainda não tenha visto, pedimos que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Com carinho
SAC Pingouin
Tel.: 0800 012 3777
www.pingouin.com.br
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:39
Respondido email
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 16:33
Entregaram 2 novelos da cor reclamada, porém como fiz uma compra grande, agora usando a cor preta, nao percebi tinta e sim nos e fiapos