Pingu no I Produções

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

16/03/2026 às 14:59

ID: 243412063

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa Pingo no I, responsável pelas fotos e filmagem do meu casamento, realizado no dia 10/05/2025.
No contrato firmado com a empresa, o prazo para entrega do material completo era de 90 dias. Porém, esse prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o pen drive com as fotos e a filmagem do meu casamento, conforme acordado. Recebi apenas um link com algumas fotos, mas o material completo, incluindo o pen drive com todas as fotos e a filmagem, ainda não foi entregue.
Tenho tentado entrar em contato com a empresa diversas vezes para obter informações sobre a entrega, porém não recebo retorno nem qualquer posicionamento, o que demonstra falta de comprometimento e respeito com o cliente.
Ressalto que se trata de um momento único e muito importante, e a demora injustificada na entrega desse material tem causado grande frustração. Diante disso, solicito uma solução urgente, com a entrega do pen drive contendo todas as fotos e a filmagem do casamento, conforme previsto em contrato, ou um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.

Aguardo retorno e a resolução deste problema o mais breve possível.