Não recebimento de álbuns e filmes de casamento após quase um ano

Em réplica
Carapicuíba - SP
03/12/2025 às 23:34
ID: 233669875
Me casei em janeiro de 2025 faz quase um ano e ainda não recebi meus álbuns e filmes. Eles não entregam o material. Vou precisar entrar na justiça pra receber.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:13
Em atenção à sua manifestação, informamos que todos os materiais contratados foram devidamente entregues em sua residência no dia 18/12/2025.
Reiteramos que, com a conclusão dessa entrega, a empresa cumpriu integralmente as obrigações previstas em contrato, não restando pendências ou vínculos em aberto com o solicitante.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Pingu no i
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 22:34
recebi o material um ano depois com muito custo. uma [Editado pelo Reclame Aqui] entregue de qualquer jeito. o barato saiu muito caro
Réplica da empresa
01/03/2026 às 23:54
Mais uma vez reforço que a empresa não tem nada pendência alguma com cliente. .
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 06:47
estou com um material entregue pela metade tudo mas feito uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa
Réplica da empresa
26/03/2026 às 07:49
Em atenção à sua manifestação, informamos que TODOS OS MATERIAIS CONTRATOS FORAM DEVIDAMENTE ENTREGUES em sua residência na data de 18/12/2025.
Esclarecemos que a empresa cumpriu integralmente todas as obrigações previstas em contrato, não havendo qualquer pendência, obrigação adicional ou vínculo em aberto.
Ressaltamos que eventual insatisfação com o resultado final não caracteriza descumprimento contratual. Dessa forma, não há qualquer medida adicional a ser adotada por parte da empresa .
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 20:35
Entregou tudo mal feito até hoje não consegui ver o fim da cerimônia. Pela demora na entrega tinha que ter entregue impecável. A pior coisa que fizemos foi escolher essa empresa pra pra fazer a nossa cobertura. O barato saiu muito caro afinal casamento é unico e vocês conseguiram estragar a nossa lembrança que era pra ser eterna. Já que vocês não consegue executar um bom trabalho entregue o material pra nos que pedimos pra outro profissional editar por favor não nos deixe com mas esse prejuízo psicológico. Já foi um grande transtorno tudo isso que vivemos passando desde o ano passado.