Vídeo e álbum de casamento não entregues, descaso e falta de resolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

23/10/2025 às 20:21

ID: 230121265

Não recomendo a empresa!
Contratei para foto e filmagem do meu casamento para julho de 2024, foi feito, entregaram as fotos pelo drive. Ok. Só que, o vídeo do meu casamento, momento único, não foi enviado até hoje, assim como álbum de fotos onde a arte já foi aprovada e o kit sogra que são 2 mini álbuns.
Estou cobrando a empresa a MESES, cobrei o dono da empresa e nada, enviei evidências para ele desde quando estou cobrando, nada! Ele só responde mensagens de novos clientes, portanto, não recomendo a ninguém a prestação de serviços dele.
Ele não se interessa em resolver o problema, a última coisa que eu queria era judicializar isso, mas já vejo nenhuma alternativa.

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Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 14:15

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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