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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Matão - SP

06/05/2023 às 17:15

ID: 164163355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, estivemos na cidade de Ribeirão para levar nossa filha pra cortar o cabelo, após, ela pediu pra que fossemos comer no Pinguim` pq ela adora ir lá pelo fato do parquinho, ela tem 3 anos, fomos até a unidade do Shopping Ribeirão, onde sempre acostumamos levar ela.. e fomos muito mal atendidos pelo garçom.
Chegamos cedo, exatamente quando abriram as portas, eram umas 11:30h, sentamos lá no fundo, ele nos informou que a parte externa onde fica o parquinho só iria abrir as 12h, zero problemas, sentamos próximo para poder esperar.. meu marido pediu um chop. minha filha um suco. ainda comentei com meu marido. " garçom estranho". ai ele disse: acho que não, deve ser só o jeito dele mesmo..
Minha filha não é uma criança que vive com eletronicos, não ensinamos isso a ela, então, pra distração da mesma, ela fica brincando com os saquinhos de açucar e sal da mesa, tirando e organizando no potinho, e nisso, solicitamos pro garçom um copo de plástico, pois, da ultima vez gentilmente um garçom nos deu.e ela lembrou da cena.. de poder guarda-los em copo.. pois bem.. o garçom foi, na volta, alto e em bom som ouvi claramente ele dizendo PORQUE NÃO TRAZEM BRINQUEDOS PARA ESSA CRIANÇA ( realmente, pelo fato de estar sem bolsa, sem carrinho, acabamos deixando todos no carro ) .. qdo ele chegou perguntei o que ele tinha falado, ele disse nada, comentei com o meu marido onde o mesmo chamou pra saber se estava acontecendo algo, se ele estava se dirigindo a nós, ele se negou , disse que não falou nada.. mas, como éramos só nós e mais alguns dentro do salão, ouvi perfeitamente.

então assim, ele pode não estar no melhor dia dele.. ele pode não ter filhos e não saber da necessidade de uma criança na mesa.. ou qq outra coisa e motivo, acho que deveriam rever isso.. pois, simplesmente cancelamos nosso pedido e saímos do local.. é triste isso . nunca tinha acontecido nada parecido , nem lá e nem outro lugar..

então fica aqui minha indignação por um restaurante tão bom e com um garçom que acaba estragando o dia de uma família, pois a mesma criança, fará 4 anos no próximo sábado, e escolheu o local que sempre gostou para iniciar as comemorações do tão esperado dia dela !

Sem mais

Obrigada

Bruna Albaricci

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Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 21:24

descaso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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