Compras Confirmadas Pela https://*******
Respondida
Jacaraú - PB
26/05/2021 às 20:28
ID: 124465321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformação do Pedido:
ID do Pedido :: #*******
ID da Tranzação: 61038E43-F7AO-*******A2F4-72F12758964E
Status do Pagamento: Aprovado
Dia 22/04/******* no Valor Total de R$: 1.*******,00
Forma de Pagamento: Cartão de Credito Elo
Parcelas: 6 x de R$: *******,83
Meio de Pagamento: PagSeguro
Com o Vendedor Fernanda Coelho Maranho, E-mail: ******* a mesma tentei entrar em conta por telefone, enviei vários E-mail e não tive resposta ate esta a data de hoje, e nem mesmo recebí o produto e não sei onde se encontra, o valor da primeira parcela já está na minha fatura com vencimento dia 01/06/******* quero alguma providência a respeito se não vou entrar em contato com a operadora do cartão e cancelar a compra. Fico no aguardo de sua compreensão.
Comprador: Manoel Sebastião do Nascimento Neto
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 18:15
Caro Manoel, como vai?
Gostaríamos de esclarecer que somos uma plataforma digital de turismo e não comercializamos produtos diferentes de viagens. Nosso nome é Pinguim App https://*******).
Deste modo, imaginamos que tenha acontecido alguma confusão e que a reclamação deva ser enviada a quem de direito.
Estamos torcendo para que você consiga resolver sua situação com a maior brevidade possível e esperamos tê-lo conosco no Pinguim! :)
Atenciosamente,
Equipe Pinguim App.