Pinhais do Martinelli Pousada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2020 às 22:26

ID: 99402209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu realizei a reserva ******* pelo booking, da pousada Encantos de Penedo, pertencente a mesma empresa Pousada Martinelli. Paguei ******* reais pela estadia via transferência bancária, em duas vezes , como pedido no cartão nos meses de novembro e dezembro. A pousada citada tem péssimo atendimento, quartos que chovem dentro, funcionários despreparados, ar condicionado que não funciona, chuveiro tmb não. E o funcionário quando vc pede a troca de quarto te oferece um para 3 pessoas sendo que vc está em um grupo de 4 pessoas. Bom, eu paguei por essa [Editado pelo Reclame Aqui] em duas vezes , e em janeiro recebo a fatura do cartão com ******* reais , como se eu não tivesse pago nada , exijo o estorno desse valor na minha fatura de cartão de crédito, senão entrarei na justiça. Tenho todos os comprovantes de pagamento.