Pinhais Telecom

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Piraquara - PR

03/05/2025 às 12:24

ID: 216170619

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A empresa Pinhais Telecom deixou a desejar em seus serviços prestados de fornecimento de Internet, e portanto tive que realizar o encerramento do contrato de prestação de serviços. Velho registrar minha imensa insatisfação ao realizar o encerramento do meu contrato, pois mesmo tendo paciência cumprindo todas as exigências e dando prazo para cumprirem as solicitações de cancelamento das cobranças registradas no banco (Bradesco), a empresa praticamente ignorou tudo e mantém os boletos ativos.
1- Procurei a empresa e informei sobre as cobranças indevidas e dei um prazo de uma semana, pois fui informado que era necessário 24 horas para realizarem o cancelamento.

2- Depois de uma semana voltei a comunicar a empresa que os boletos ainda continuavam ativos, e fui surpreendido com a frase "Isso você tem que resolver com o seu Banco", como se é a empresa que registra os Boletos. Novamente dei um prazo de uma semana.

3- Após aproximadamente 45 dias os boletos continuam lá, e a empresa não se presta o mínimo de respeito em cancelar suas cobranças indevidas.

4- De agora em diante vou mover uma ação contra a empresa diante das circunstâncias e o prazo para isso é de 30 dias, tenho todos os registros de encerramento de contrato, inclusive devolvi todos os comodatos e fiz questão de que me fornecessem um documento assinado de que o contrato de serviço estava finalizado. Sendo assim aguardo retorno no prazo mencionado ou então não haverá mais diálogo e sim uma ação jurídica.

Vocês utilizam um sistema falho de inclusão de cobrança vinculado a um CPF, e vem dizer que não consegue remover depois, isso não é problema do cliente Resolvam !