Internet instável e suporte ineficiente
Respondida
Piraquara - PR
03/06/2025 às 19:25
ID: 218751865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz um ano que tenho a internet, Troquei de provedora pois muitos conhecidos diziam que era boa, trabalho em Home Office a 2 anos , e desde que contratei essa internet é só problema , a internet é paga sempre em dia meu vencimento é todo o dia 15 e sempre pago no inicio do mês, manda mensagem é um parto pra responder, eles finalizam os atendimentos as 18:00 , pois pode mandar mensagem as 17:40 não tem retorno. A internet vive falhando , toda hora tem que entrar em contato pedindo que verifiquem o sinal, sempre tem uma desculpa diferente mais solução nada, sabemos que tem certas situações que não da pra prever , porem tem outras que é sem sentido, igual essa falha de sinal constante, estou aqui desde as 17:40 sem sinal, enviei mensagem e sem retorno, Só estresse! Já deixo pago pois preciso.
Quero resolução ou infelizmente irei cancelar.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 21:25
Ola cliente Gislaine, para melhor modernizar e mantermos os precos dos servicos dos clientes. A empresa de cobranca e prestacao de servicos COBRANCA ASSESSORIA EMPRESARIAL E LOCACOES DE BENS LTDA - ME é *****. Nao esta mais fazendo a cobranca do servico de Internet. Agora as cobrancas assim como os servicos prestados estao sendo feitos pela empresa METROPOLITANO PROVEDOR INTERNET. Todos os direitos reservados. CNPJ *****. Salientamos que os canais de atendimento permanecem os mesmo Central do Assinante: https://sgp.pinhaisnettv.com.br/accounts/central/login Telefone whatssap (41)4242-7600 e E-mail: [email protected] e site www.pinhaisnettv.com.br ou www.metronet.com.br. Qualquer duvidas estamos para lhe atender. Ainda dispomos de sala de atendimento pessoal que sao Rua Juri Danilenco 1300 guarituba Piraquara Pr e Rua Cassimiro de Abreu 149 Pinhais Pr.