Suporte
Respondida
Pinhais - PR
14/01/2025 às 21:28
ID: 207259675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros,
Estou sem internet em minha casa estou tentando entrar em contato com os mesmos pelos canais de atendimento a praticamente 3 horas e não csg nenhum tipo de suporte,
Todas as vezes que tentei suporte seja via WhatsApp ou via telefone nunca obtive um retorno imediato ou pelo menos dentro de um tempo cabível,
Infelizmente por sorte desta empresa dentro da região que moro não tenho outra opção de internet,
Pois com certeza iria fazer a troca,
Meu trabalho necessita de internet e agr estou eu aqui sem poder produzir ou fazendo de forma pior em meu celular por não ter internet em minha casa.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 21:30
Ola cliente, para melhor modernizar e mantermos os precos dos servicos dos clientes. A empresa de cobranca e prestacao de servicos COBRANCA ASSESSORIA EMPRESARIAL E LOCACOES DE BENS LTDA - ME é *****. Nao esta mais fazendo a cobranca do servico de Internet. Agora as cobrancas assim como os servicos prestados estao sendo feitos pela empresa METROPOLITANO PROVEDOR INTERNET. Todos os direitos reservados. CNPJ *****. Salientamos que os canais de atendimento permanecem os mesmos Central do Assinante: https://sgp.pinhaisnettv.com.br/accounts/central/login - Telefone whatssap (41) 4042-7600 e E-mail: [email protected] - site www.pinhaisnettv.com.br ou www.metronet.com.br. Qualquer duvidas estamos para lhe atender. Ainda dispomos de sala de atendimento pessoal Rua Juri Danilenco 1300 Guarituba Piraquara - Pr e Rua Cassimiro de Abreu 149 Pinhais Pr.