Insatisfação
Resolvido
Santa Maria de Jetibá - ES
25/02/2024 às 08:36
ID: 183272093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (edredom premium) em uma loja de minha cidade. Escolhi o produto pela características descritas. E, para minha surpresa, na primeira lavagem, o enchimento do edredom "juntou" todo. Sem contar que é um produto que não atende ao que está descrito em sua embalagem, pois a maciez prometida nos ******* fios não corresponde.
Uma decepção!!!
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 07:58
Olá Sra. Marcela.
Lamentamos muito o ocorrido, ainda mais que não temos qualquer reclamação dos nossos produtos prezamos muito pela nossa qualidade.
Mas não se preocupe, alguém da fábrica entrará em contato para prestar-lhe a devida assistência.
Obrigado;
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 10:06
Parabéns pelo atendimento RÁPIDO, RESPEITOSO e
HUMANIZADO. Uma empresa de excelência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10