Valores adicionais no processo
Resolvido
Taboão da Serra - SP
02/04/2024 às 20:19
ID: 185922097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste, demonstrar minha extrema insatisfação com o sistema qual a auto escola atua no CFC online, nenhuma empatia pelo cliente, sem clareza de informação e fazem de tudo pra achar "pelo em ovo" para cobrar 70 reais em uma aula adicional. Muitas das vezes o próprio aplicativo utilizado trava e não funciona durante a aula, se sair da aula e não for contabilizada por erro deles, quem paga é o aluno!!!
Nenhuma empatia pelo cliente, totalmente ríspidos!
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 17:12
Olá Yuri.
Desculpa pelo transtorno. Percebi que seu caso foi resolvido. Que ótimo!!
Estamos sempre a disposição para ajudar.
Infelizmente não conseguimos fazer muito para ajudar o aluno a computar as aulas pelo sistema que usamos nas aulas teóricas. Esse sistema é credenciado pelo Detran/SP e o controle fica totalmente a critério da legislação vigente.
Mas nos solidarizamos com sua frustração e venho mais uma vez pedir desculpas pelo transtorno e com certeza seu Feedback será de grande ajuda para estar melhorando a cada dia.
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 14:42
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/05/2024 às 17:03
Processo resolvido.