Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

20/02/2015 às 21:59

ID: 11973962

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei duas compras no site, como sempre fiz em inúmeros outros sites de e-commerce e como sempre fiz nos demais sites, utilizei o cartão de crédito do meu marido, qual não é minha surpresa, pois me mandaram um e-mail perguntando quem seria a pessoa titular do cartão e depois de responder que era o meu marido, solicitaram a autorização do mesmo!!!!!!!!!!!!!!!!!! para aprovar a compra, mesmo depois da administradora do cartão já ter lançado as compras na fatura.



Entendo a preocupação da empresa, mas isso seria louvável se eu estive comprando pessoalmente na loja e tentando passar o cartão do meu marido.

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Resposta da empresa

23/02/2015 às 11:08

Olá Gerardo e Silvia, bom dia!



A Pinheirense segue a legislação vigente. É um procedimento legal, que visa resguardar a segurança dos clientes e da empresa.

Colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos.





Atenciosamente.