Entrega do apartamento - 4 meses após compra e nada!
Respondida
Serra - ES
27/08/2023 às 23:01
ID: 170955663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós comprar um apartamento pronto, em Maio assinei o contrato, paguei a entrada, e até hoje não consegui a chave do meu imóvel. Antes da venda, o atendimento era um, agora, é outro! O contato da empresa é só para cobrar o boleto da entrada parcela, que aliás, já paguei 4 e ainda não recebi o imóvel que só comprei porque estava pronto. Recorro a plataforma pra tentar receber minhas chaves e alertas outros clientes.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 16:29
Prezado cliente,
A entrega das chaves do imóvel está condicionada ao cumprimento de diversas etapas, todas previstas em contrato de promessa de compra e venda, dentre as quais destacamos as cláusulas 18.7. e 23.4.
Caso persista alguma dúvida ou não esteja satisfeito com a resposta, o senhor poderá entrar em contato com o******* e teremos o maior prazer em atendê-lo, inclusive presencialmente.
Atenciosamente,
Equipe Pinheiro de Sá.