Empresa amadora - Péssimo atendimento
Respondida
Americana - SP
23/01/2018 às 15:11
ID: 32453979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConstrutora muito ruim!!! Depois que você paga a entrada, não dá assistência necessária e com clareza ao cliente.
Péssimo! Amadora!
Jamais recomendaria a alguém. Mostra-se uma empresa totalmente despreparada e desorganizada.
Pouco se importa com o cliente! Duvido que façam alguma tipo de pesquisa de satisfação.
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Resposta da empresa
25/01/2018 às 17:12
Prezado Sr Lucas, boa tarde
Nossa empresa atende a todos os nossos clientes a cada contato, seja via telefone, e-mail ou mesmo pessoalmente.
Desde o mês de novembro *******, foram respondidos 23 e-mails enviados por vossa senhoria, e podemos afirmar que as informações foram passadas com a clareza e a veracidade que nos cabe.
Sendo assim, verificamos que atendemos os questionamentos de nossos clientes sempre que solicitado.
Realizamos pesquisa de satisfação mensalmente via telefone, e por esse motivo nos causou espanto sua reclamação, uma vez que sempre ouvimos que nosso atendimento solucionou os problemas apontados.
Vossa Senhoria não nos imputou nenhum fato, portanto está em desacordo com a oportunidade que cabe a cada uma das partes de se defender adequadamente