Pinheiro Máquinas

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Campo Grande - MS

29/04/2019 às 15:20

ID: 91068003

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Comprei uma máquina de algodão doce em janeiro, usei ela por menos de 15 dias e apresentou problemas, entrei em contato com a Pinheiro marquinhas e fui informada que aqui em minha região não tinha assistência, que era para eu levar emUm técnico eles me mandariam a peça, eu concordei a peça demorou 12 dias úteis para chegar, eu aguardei, chegando a peça levei no técnico e fui informada que a peça estava queimada, entrei em contato com o procon e fui orientada a pedir uma máquina nova, assim fiz, entrei em
Contato e pedi a máquina... fui atendida pelo Alexandre que disse que faria a troca, emitiu uma autorização de postagem e eu postei a máquina (que levou 12
Dias úteis para chegar lá) e mais 12 dias úteis para retornar para mim e para minha surpresa qd a máquina chegou aqui após um mês era a mesma máquina apresentando o mesmo problema, entrei em
Contato novamente com a empresa e novamente o Alexandre me atendeu, relatei o problema é desde então ele passa a me ignorar nos atendimentos e eu sigo sendo prejudicada já que trabalho por encomenda e desde final de janeiro estou tendo que terceirizar os pedidos que tenho!