Pinheiro Máquinas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/08/2021 às 23:13

ID: 128282811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a maquina de algodão doce Industrial, modelo PA-IQ, através do site do fabricante, PINHEIRO MAQUINAS, pedido n ******* na data de 27/11/*******. Desde do primeiro uso apresentava uma barulho, por ser nova achei que era normal. Ao decorrer do tempo o barulho se intensificou, ao ligar, demorava para o motor começar a girar. Tentei contato por telefone, email e pagina do site, onde não tive retorno do fabricante.
Levai em uma loja para verificar problema ,que por coincidência a mesma é autorizada da marca, foi nos informado que a garantia é de somente 6 meses.
Técnico nos relatou que ao notar barulho no equipamento, deveria ter solicitado a troca do equipamento, pois seria defeito de fabricação. O orçamento para reparo no valor de R$ ******* ou seja quase o valor de uma maquina nova. UM ABSURDO!!
Estou decepcionada com o fabricante pois tem um péssimo atendimento POS VENDA, É péssima qualidade do equipamento, já veio com defeito , não tive auxilio ate o momento para resolver meu problema.
Abrir um processo na justiça para ter meu dinheiro de volta, fiz reclamação junto ao PROCON.

ESTOU ARREPENDIDA, FRUSTRADA, CHATEADA E INCONFORMADA !! Maquina com menos de 1 ano não presta !!! Estou na 8 parcela com equipamento quebrado ,me causando prejuizo!!!