ATRASO ENTREGA SOFÁ
Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2024 às 19:46
ID: 194064003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá em maio. Só me avisaram que o prazo para entrega era de 40 dias ÚTEIS depois que eu já havia passado o cartão.
O prazo terminou dia 16/07. E até agora (29/07) nada do sofá e nenhum prazo também! Um descaso com o consumidor e um péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 16:13
Olá Danielle,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou com a entrega do seu sofá. Entendemos que a falta de comunicação e o atraso na entrega são extremamente frustrantes e inaceitáveis.
Ficamos felizes em saber que a situação já foi resolvida. Estamos sempre aqui para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível, e seu feedback é muito importante para nós.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar. Agradecemos pela sua compreensão e desejamos tudo de bom!
Atenciosamente,
Equipe Pinheiro Leroy Merlin!