Não entregaram meu produto após 60 dias úteis
Respondida
Porto Alegre - RS
17/12/2024 às 15:52
ID: 204931943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na loja Pinheiro Móveis do shopping Wallig no dia 17/09/*******,deram o prazo de 60 dias úteis, já se passou 63 dias úteis e fui pessoalmente na loja no dia 19/12/******* onde me falaram q o sofá chegaria na loja no dia 20/12 e me entregariam entre o dia 16 e 17/12 , não me entregaram, liguei para saber quando vão me entregar e falaram que não tem o produto na loja e estão esperando o fornecedor entregar.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 15:34
Olá Camila,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, mas gostaríamos de esclarecer que sua reclamação se refere a outra loja da franquia Pinheiro Móveis e não à nossa unidade.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada para resolver a situação. Eles poderão fornecer informações precisas sobre o andamento da sua entrega.
Lamentamos pelo inconveniente e esperamos que tudo se resolva rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Pinheiro Móveis Leroy Merlin!