Produto não entregue e loja desaparecida após pagamento à vista

Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/04/2026 às 14:27
ID: 246511833
Comprei 4 cadeiras à vista no dia 02/11/2025, na loja Pinheiro Móveis e Decoração do Shopping Wallig, com a promessa de entrega para o mês de janeiro de 2026. Até hoje (20/04/2026), não recebi o produto.
Tenho tentado contato pelo número de WhatsApp disponibilizado pela própria loja para atendimento ao cliente, mas não obtenho qualquer retorno.
Além disso, estive pessoalmente no local onde a loja funcionava, no Shopping Wallig, e verifiquei que o estabelecimento não se encontra mais em funcionamento, o que aumenta ainda mais minha preocupação e insegurança.
Trata-se de uma situação de total descaso e desrespeito com o cliente. Aguardo uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 09:04
dia 09/06/2026 e não recebi as cadeiras. o contato com a loja segue sendo muito difícil.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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