Produto não entregue e loja desaparecida após pagamento à vista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

20/04/2026 às 14:27

ID: 246511833

Comprei 4 cadeiras à vista no dia 02/11/2025, na loja Pinheiro Móveis e Decoração do Shopping Wallig, com a promessa de entrega para o mês de janeiro de 2026. Até hoje (20/04/2026), não recebi o produto.

Tenho tentado contato pelo número de WhatsApp disponibilizado pela própria loja para atendimento ao cliente, mas não obtenho qualquer retorno.

Além disso, estive pessoalmente no local onde a loja funcionava, no Shopping Wallig, e verifiquei que o estabelecimento não se encontra mais em funcionamento, o que aumenta ainda mais minha preocupação e insegurança.

Trata-se de uma situação de total descaso e desrespeito com o cliente. Aguardo uma solução urgente.

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 09:04

dia 09/06/2026 e não recebi as cadeiras. o contato com a loja segue sendo muito difícil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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