Atraso de 3 meses na entrega, descaso no atendimento e recusa de estorno
Não respondida
Porto Alegre - RS
28/04/2026 às 13:51
ID: 247180331
Realizei a compra de mesas, cadeiras e um rack na Pinheiro Móveis (Andrade e Santos Comércio de Móveis Ltda) no Shopping Bourbon Wallig em 28/11/2025. O prazo de entrega era para a segunda quinzena de fevereiro de 2026.
Hoje, 28/04/2026, quase 3 meses após o prazo, ainda não recebi os móveis (mesa e cadeiras). O valor total foi de R$ 5.299,00 (R$ 2.000 no PIX e o restante parcelado). Já entrei em contato inúmeras vezes, mas a loja apenas "enrola", dando datas [Editado pelo Reclame Aqui] que nunca se cumprem.
Pior ainda: ao solicitar o cancelamento, a loja se nega a resolver diretamente, dizendo para eu cancelar no cartão, ignorando que já paguei R$ 2 mil à vista via PIX. Exijo o cancelamento imediato e a devolução integral dos valores pagos. Total falta de respeito com o consumidor!