PINHEIRO NETO ADVOGADOS

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Florianópolis - SC

08/05/2025 às 15:36

ID: 216597205

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Prezados,

Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com a falta de retorno e de providências em relação ao sinistro envolvendo minha motocicleta e um veículo estrangeiro (proveniente da Argentina), ocorrido no dia 19 de março.

Desde essa data, venho tentando, sem sucesso, obter qualquer posicionamento por parte da seguradora. Já entrei em contato diversas vezes via e-mail e WhatsApp, porém nunca recebi retorno adequado, tampouco qualquer prazo definido para a resolução do caso.

Além do transtorno natural causado pelo acidente, esta demora injustificada está me gerando prejuízos diretos, visto que a motocicleta estava anunciada para venda, e já perdi dois potenciais compradores devido à indefinição causada pela morosidade no processo. A frustração das negociações impacta não apenas financeiramente, mas também na minha confiança com o serviço que contratei esperando agilidade e responsabilidade.

Solicito, com urgência, um retorno formal com:

Atualização do status do sinistro;

Prazo claro para conclusão da análise;

Previsão de liberação ou encaminhamento para reparo/indenização.

Caso continue sem resposta, terei que recorrer aos canais oficiais de reclamação como Procon, Susep e demais meios cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Aguardo posicionamento imediato.