Loja anuncia produto indisponível no iFood, gerando deslocamento desnecessário do cliente.
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/06/2026 às 20:47
ID: 251880761
É um absurdo uma loja deixar um produto cadastrado como disponível no iFood. Como sei que não é um produto que é fácil, primeiro procuro no iFood. Quando vi que tinha no pinheiro Mondubim fui diretamente lá, não eh perto pra mim , mas fui. Ao chegar fui surpreendida que não tinha. Propaganda enganosa e falta de respeito isso. Absurdo!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:50
Olá Pamella!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação com essa situação. Pedimos desculpas pela divergência entre a disponibilidade informada no app iFood e o estoque da loja. Sabemos que isso impactou diretamente a sua experiência, ainda mais considerando o deslocamento que você fez até a unidade. Seu relato é muito importante e será encaminhado para a equipe responsável, para que situações como essa sejam corrigidas e não voltem a acontecer. Agradecemos por nos sinalizar e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 22:22
Fizeram absolutamente nada para corrigirem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3