Pinheiro Supermercado de Fortaleza: Gerência hostil e falta de resolutividade com o cliente
Em réplica
Sobral - CE
31/05/2026 às 18:42
ID: 250178177
Pinheiro Supermercado de Fortaleza, na Avenida Monsenhor Tabosa, deixa muito a desejar. Os gerentes não são receptivos e nada resolutivos. Tive inúmeras situações de estresse com dois (***** e *****). Problemas simples, como reposição de estoque de café, eles dificultam, colocando burocracia como empecilho. Mesmo tendo no supermercado, não podem ser realocados para a gastronomia. No Pinheiro Supermercado, da Monsenhor Tabosa, em Fortaleza, o cliente nunca tem razão. Os gerentes não são resolutivos, nem simpáticos, nem acolhedores. Absurdo. Solicito providências.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:19
Olá!
Lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa loja da Monsenhor Tabosa. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois feedbacks como o seu são muito importantes para identificarmos pontos que precisam ser melhorados.
Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável, que saberá tratar a situação da melhor forma possível e tomar as devidas providências.
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima visita.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 18:41
Resposta automática. Pouca efetiva. Sem nenhuma resolução prática.