Anderson nassar guimaraes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2024 às 17:44
ID: 186991677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Pinheiro Tintas há mais de 15 anos e desde janeiro desse ano ******* venho comprando na loja Leblon as tintas e o material para a pintura da minha casa
Comprei duas ou tres latas grande de textura Coral rustica branca e nao gostei e estou com uma das lata fechada com validade em *******
Fui até a loja leblon para trocar pela mesma textura mas da marca Suvinil
Nao fui autorizada
A razão de terem negado a troca é porque na nota fiscal consta que troca deve ser em até 15 dias
Precisei adquirí duas latas da textura Suvinil e nao obtive a troca
Nao tenho vontade de ser mais cliente da Pinheiro Tintas
Nao consideraram o bom cliente pagador Anderson que inclusive busca as tintas na loja . economizando tempo e dinheiro para a mesma
Podem verificar as inumeras compras e vezes desde janeiro que minha esposa Ana Lucia lá esteve e efetua as compras
Aguardo resposta urgente
Muito obrigada
Anderson Nassar Guimaraes
Ana Lucia A Nassar
Tel*******
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 16:47
Anderson, obrigado por entrar em contato com a Pinheiro Tintas. Estamos aqui para ajudá-lo no que precisar. Vamos verificar o ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 19:38
Foi resolvido e me devolveram em mercadoria o valor da tinta que precisei trocar e estava na validade na lata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9