Pinheiro Tintas

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São Paulo - SP

12/04/2021 às 17:06

ID: 122380697

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Boa tarde. Na sexta, 09/12/*******, liguei na loja da Erico Verissimo e perguntei pelas compras que meu empreiteiro costumava fazer, me passaram ao telefone o Sr Cleyton que costumava atender meu empreiteiro. disse oque precisava, ele me ajudou e terminamos a compra pelo whastapp. Como estou para ter bebe a qualquer momento, estou evitando ao máximo sair de casa e mandei um motoqueiro retirar o pedido.
No sábado, contratei duas pessoas para pintarem meu apartamento e quando abrimos as tintas, para nossa surpresa, a tinta cinza estava rosa. Meu marido ligou para a loja as 13:00 hrs, falou com o Sr Cleyton e informou o ocorrido. em paralelo eu me dirigi para a loja.
chegando na loja, chamei pelo sr cleyton, me mandaram esperar, esperei. o Sr Cleyton sabia que eu o aguardava, terminou seu atendimento, mas nao se dirigiu a mim. bom, chamei por ele, pedi ajuda na solução do problema e daí em diante fui tradada com ironia, deboche, falta de respeito e pouco caso. Nem o sr Cleyton nem nenhum outro funcionário da loja se preocupou em resolver o incidente, dar uma solução ou me entregar a tinta correta. todos estavam muito preocupados que a loja fechava em meia hora e que eles nao iriam ficar depois do horario.
Sr Cleyton sequer olhava nos meus olhos enquanto falava comigo, vagava pela loja, falava para o vento e sempre repetindo frases do tipo "eh, eu preciso primeiro ver a tinta pra ai entender o que deu errado e ai ver se consigo te ajudar" "eh, nao vai dar tempo" "eu nao disse que nao vou resolver, apenas disse que nao sei quando vai ser" "nao posso fazer nada se voce contratou duas pessoas"
pedi inúmeras vezes para ele me ajudar a resolver o problema em razão de meu bebe nascer semana que vem, de ter duas pessoas la em casa recebendo para pintar com a tinta que ele fez errado, pedi ajuda, compreensão, pedi educação e NADA foi feito.
sr cleyton nem se deu ao trabalho de tentar resolver, os outros dois funcionários, um homem e uma mulher sequer ousaram ajudar.
sr cleyton nem se deu ao trabalho de tentar resolver, os outros dois funcionários, um homem e uma mulher sequer ousaram ajudar.
a tinta ROSA está na loja de vocês e eu fiquei sem tinta alguma!
espero que através deste canal consiga algum tipo de retorno da Pinheiro Tintas e que fique claro que a conduta do funcionário nao é a conduta da loja.
no aguardo, obrigada.