Pinheiro Veículo

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Salvador - BA

21/12/2015 às 16:18

ID: 15993244

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Comprei um Ônix ano ******* na Pinheiro Veículos em 17 de novembro de ******* e desde a aquisição foi detectado um defeito, a luz da injeção eletrônica está acesa e a rotação interrompe, defeito gravíssimo. Então em 19.11.******* levamos o veículo para que fosse verificado o problema, fomos informados de que era a má qualidade da gasolina, então fui até um posto Shel e coloquei gasolina V-power, mas a luz continuou acesa. Então voltamos na Pinheiro, e foi feito serviço, o qual não nos foi dado nenhum documento informando o que foi feito. Mesmo assim a luz continuou acesa e a rotação voltou a interromper também. Por último em 9 de dezembro de ******* deixamos o carro na Pinheiro e eles informaram que iriam ficar o tempo que fosse preciso para resolver o problema, porém até o presente momento todas as respostas que tenho sobre o andamento deste problema eu e meu marido que fomos em busca, pois ninguém nos liga, para dizer em que pé anda a resolução do problema do carro, aparenta descaso. Em 16 de dezembro fomos lá e eles nos informaram a oficina, estivemos na oficina, o mecânico disse que o problema persistia e que estava verificando todas as possibilidades do que pode estar errado. E desde lá novamente ninguém da Pinheiro nos liga. Fomos hoje na oficina e o mecânico informou que devolveu o carro para a Pinheiro em 18 de dezembro. Enfim, meu marido ligou para o vendedor e ele informou que o carro está na Frutosdias. E novamente não sabemos quando vamos poder usar o carro que já pagamos uma parcela do financiamento e duas parcelas do seguro e não podemos utilizar o bem. Precisamos de uma solução urgente! Meu marido é natural do interior do Estado, precisa ver os pais, trabalhou o ano todo por uma folga e agora não vamos poder rever os pais dele por causa desta situação. Estou precisando resolver está situação com muita urgência!