Pinho E Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

10/05/2024 às 15:57

ID: 188066865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Caros responsáveis,

Venho por meio deste canal expressar minha profunda insatisfação com a GM Financiamento. Recentemente, apresentei uma reclamação junto ao Procon referente a um seguro vinculado ao meu financiamento, cujo cancelamento foi repleto de obstáculos. A seguradora alegava a inexistência de um contrato de seguro, enquanto a GM não conseguia fornecer informações sobre a apólice. Após uma luta burocrática, o seguro foi cancelado e o valor reembolsado.

No entanto, minha maior indignação recai sobre a conduta da advocacia que representa a GM perante o Procon. Todas as respostas apresentadas insistiam em descreditar minha posição, em vez de buscar soluções para o impasse. Fui rotulado erroneamente como estando equivocado, sem levar em consideração os fatos e evidências que sustentavam minha reclamação. Fui até acusado de não fornecer meu CPF para localizar o seguro, o que é absolutamente falso, conforme comprovam gravações de atendimento.

É inaceitável que uma empresa do porte da GM adote uma postura tão desrespeitosa e negligente com seus clientes. Espero que este caso seja tratado com a seriedade e a responsabilidade que merece, e que medidas sejam tomadas para corrigir essa situação e evitar que outros consumidores enfrentem experiências semelhantes.

Atenciosamente.