Reclamação resolvidaResolvido

Falta de ajuda do suporte

PiniOn
São Paulo - SP
24/04/2022 às 21:43
ID: 142291391
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Gostaria de solicitar mais atenção do suporte.
    Uma vez que se pede ajuda é porque está precisando de ajuda.
    Eu mandei 2x a reclamação / pedido de ajuda para o suporte (n #818000 e n #822545) e até agora eu não obtive retorno.

    Entendo que é possível de ter uma demanda muito alta de chamados e acredito que tenham colaboradores suficiente para dar conta desta demanda.

    Preciso alterar a minha chave pix para receber os valores que estão presos na conta do meu perfil e não consigo alterar
    Mandei os prints do que me aparece pra melhor entendimento.

    Peço resolução o quanto antes.

    Obrigada

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    Resposta da empresa

    25/04/2022 às 09:05

    Olá, Fátima.
    Tudo bem?

    Nosso suporte técnico entrará em contato para responder sua solicitação.

    Lembrando que o nosso contato oficial é através do e-mail suporte@pinion.app

    Abraços

    Consideração final do consumidor

    25/04/2022 às 21:36

    Vocês poderiam facilitar a vida dos usuarios colocando as informações que ajudam a entender o que está acontecendo sem precisa depender do suporte, já que voces demoram para responder.
    Tem outras questões que até agora não recebi retorno.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
    Bom
    Bom
    7.7/ 10

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