Empresa Pink não oferece suporte após banimento do WhatsApp

Olá, Clarice!

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve durante o processo de migração para a API Oficial.

Durante a etapa de homologação, o suporte técnico é realizado por uma empresa parceira, que atua como intermediária na integração entre a Pink e a Meta. Nessa fase, nosso papel é acompanhar o andamento do processo até sua conclusão e prestar o suporte necessário sempre que possível.

Reconhecemos, no entanto, que houve uma falha durante esse atendimento, o que resultou em uma experiência que ficou abaixo do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato foi levado em consideração e já iniciamos uma análise interna sobre o ocorrido. Além disso, estamos adotando medidas para aprimorar esse processo e reduzir a possibilidade de situações semelhantes no futuro.

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pelo tempo em que confiou em nossa plataforma. Seu feedback é muito importante para a evolução dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Pink App.