INSTABILIDADES CONSTANTES NA PLATAFORMA PREJUDICANDO NOSSO TRABALHO
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2024 às 15:56
ID: 189009833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos usuários do sistema de atendimento Pink há quase dois anos. Recentemente, temos enfrentado uma série de problemas recorrentes com a plataforma, os quais têm impactado gravemente nossa operação e, consequentemente, nosso desempenho em atendimento ao cliente e vendas.
Essas falhas constantes são profundamente prejudiciais e minam nossa capacidade de fornecer um serviço contínuo e de alta qualidade aos nossos clientes.
Diante dessa situação, solicitamos uma solução imediata e eficaz para esses problemas. É imprescindível que a estabilidade e a confiabilidade da plataforma sejam restabelecidas o quanto antes, a fim de evitar maiores prejuízos e manter a integridade dos nossos serviços.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:18
Olá, Simea!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência com a Pink não tenha sido a esperada.
Entendemos o impacto que instabilidades podem causar na rotina de uma empresa e levamos esse tipo de situação muito a sério. Assim que recebemos sua manifestação, buscamos entrar em contato para compreender melhor os pontos relatados e dar continuidade à tratativa, porém não tivemos retorno até o momento.
Reforçamos que nossa plataforma está em constante evolução, com melhorias contínuas voltadas à estabilidade e à experiência dos nossos clientes. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço cada vez mais confiável e eficiente.
Continuamos totalmente à disposição para retomar esse atendimento quando for mais conveniente para você. Será um prazer entender o cenário em detalhes e buscar, em conjunto, a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Pink App.