Péssimo! Descaso com o cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/04/2022 às 09:12
ID: 141410809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO serviço vive fora do ar, e o suporte simplesmente não nos retorna. Procurem outro fornecedor!
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 16:09
Olá, Pedro.
Tentamos contato através do telefone registrado na reclamação, mas não obtivemos resposta. Estamos disponíveis através do número******* para tirar qualquer dúvida ou ajudar com qualquer problema, ok?
Pedimos desculpas pelo problema enfrentado, nós prezamos por um atendimento eficiente e de alta qualidade e trabalhamos todos os dias para te entregar a melhor experiência. Para te explicar o contexto, recentemente sofremos com uma sobrecarga em nosso suporte devido a atualização da API de integração ao WhatsApp e suas decorrentes instabilidades, em função disso estamos implementando algumas mudanças internas para evitarmos que esses problemas voltem a se repetir.
Atenciosamente,
Time Pink.
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 07:16
O atendimento pelo Reclame Aqui foi bom, mas eu já havia inclusive cancelado o serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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