Não indico
Resolvido
Charqueadas - RS
23/03/2017 às 08:17
ID: 25047709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de muranos nessa loja, recebi a mercadoria na segunda dia 20/03, quando abri a caixa me deparei de imediato com duas quebradas, logo depois percebi que mais 11 estavam trincadas. Realizei a reclamação, enviei fotos como foi me pedido e fui muito mal atendida, a pessoa disse que não foi a loja, que foi problema no frete e nunca mais falaram nada. Não indico para ninguém, pois o pós venda é PÉSSIMO, na hora de comprar é bom mas na hora de dar assistência é ruim!!!
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Resposta da empresa
23/03/2017 às 08:59
bom dia foi respondido o seu email dizendo que no prazo de 7 dias seria enviado as peças com defeitos, e somente foi dito que esse problema nao foi a loja que causou e sim os correios ,pois toda mercadoria de qualquer material é embrulhado no plastico bolha para que nao haja problemas .
Consideração final do consumidor
20/04/2017 às 13:10
Recebi a mercadoria em perfeito estado, como o combinado com a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3