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Respondida
Coronel Vivida - PR
02/04/2019 às 09:15
ID: 90251523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******. Pedi uma quantia relativamente alta de um tipo de material e veio totalmente o contrário. Tento entrar em contato pelo chat do site está sempre off. Quero fazer a troca ou o reembolso da compra errada que veio.
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Resposta da empresa
02/04/2019 às 10:52
Bom dia ! conferimos o seu pedido e mandamos a mercadoria correta ! a senhora pediu cordão encerado e foi o que mandamos ! oque houve nesse pedido é que a senhora se confundiu na hora de fazer o ******* o cordão encerado é feito de algodão , ja o cordonê encerado não , pelo oque eu intendi vc não queria um cordão de algodão somente encerado que é o cordone !
referente a troca do produto entre em contato conosco pelo tel:*******, pois se quer uma resposta imediata ligue na loja , pois o email e o chat nem sempre estamos em frente ao computador para responder!