Duo Stick com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 10:07
ID: 255109339
No dia 23/07, comprei um Duo Stick Pink Cheeks durante a Expo SP City, em São Paulo, pelo valor de R$ 129,90.
Ao abrir o produto para utilizá-lo, constatei que ele veio com defeito. O bastão está rachado e quebradiço, comprometendo totalmente o uso. Trata-se de um produto novo, adquirido diretamente no estande da marca, e tenho fotos que comprovam o defeito.
Desde o dia 24/07, estou tentando contato com o SAC da Pink Cheeks para solucionar o problema, porém até o momento não recebi qualquer retorno.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:45
Olá Natalia, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido!
Sentimos muito por isso ter acontecido, essa com certeza não é a experiência que queremos proporcionar. Mas pode ficar tranquila, vamos cuidar da situação da melhor forma possível!
Entraremos em contato via email para te auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe PINK CHEEKS
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:22
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9