Pedido não efetuado

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/01/2016 às 15:47
ID: 16329942
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
realizei a compra de um kit de pincéis no dia 09/01/******* sendo que foi informado no momento da compra que eu receberia os produtos em até 3 dias úteis. Porém, entrei no site para confirmar o andamento do pedido e recebi a seguinte mensagem O PAGAMENTO FOI CONFIRMADO EM 09/01 ÃS 11:02 E SEU PEDIDO SERà FEITO O MAIS BREVE POSS�VEL.
Não entendo o porque do pedido não ter sido feito sendo que o pagamento já foi confirmado e sendo que recebi e-mail da PINK GLOSS confirmando o pedido . E eu estou com urgência no recebimento dos pincéis pois preciso deles para trabalho!!!! Pedido nº 1300071.
Aguardo resposta