Pincel com defeito.
Respondida
Santo André - SP
29/03/2016 às 14:19
ID: 17813489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um kit de pincéis no final do mês de janeiro. Ainda não tive oportunidade de utilizar os mesmos por esse motivo os considero novos, ocorre que um deles (de sombra) está rachado. O mesmo não passou por nenhum impacto pois não é transportado, fica apenas em casa. Preciso de uma solução. Se necessário encaminho o e-mail para analise.
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Resposta da empresa
12/04/2016 às 17:39
Olá Bruna, Boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Os pincéis são conferidos um a um antes de serem enviados para o cliente e o trincado é característico de queda ou quando guardado em locais úmidos.
Realizamos o enviou de um outro pincel no dia 30/03 e o mesmo foi entregue em sua residência no dia 07/04 como é possível verificar no código de rastreio.
https://*******$.Inexistente?P_LINGUA=*******&P_TIPO=*******&P_COD_LIS=*******
Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor entre em contato
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Obrigado
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