Pink Heels

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 10:16

ID: 245996327

Fiz a compra de uma bota no site no dia 12 de março de 2026, quando comprei não informava que era uma pré-venda, apenas que a data de entrega seria até o dia 17/04. O tempo foi passando e nenhuma atualização no site foi feita sobre a compra, entrei em contato com a empresa e informaram que era porque era um produto de pré venda, ainda perguntei se o produto chegaria até o dia 17 porque precisaria para um compromisso e foi dito que fariam a mudança para entrega sedex para chegar nesse prazo porque nem esse prazo podiam garantir mais. Estamos em 14 de abril, mais de 1 mês da compra e nenhuma atualização, eu já tenho certeza que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e que não vai chegar no dia 17, um absurdo de prazo. Quero cancelar a compra, mas não tenho retorno da empresa por WhatsApp.