Produto com defeito

Resolvido
Goiânia - GO
07/02/2025 às 13:26
ID: 209342711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandália no dia 21/01/*******, com o número do pedido #*******, modelo Sandália Melanie Black*******elo site da loja, em nenhum momento me foi enviada a nota fiscal da compra. A peça chegou dia 31/01/*******, sem nota fiscal e após alguns usos notei que a borracha do solado começou a descolar na parte da frente, de forma mais expressiva no pé esquerdo e iniciando no pé direito. Mandei um e-mail para a marca seguindo as informações de troca indicadas no site, dentro do prazo estabelecido por eles e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:11
Oi Thalu, boa tarde!
Sentimos muito que isso tenha acontecido!
Vimos que você nos enviou um e-mail no dia 06/02/******* e ele foi respondido no dia seguinte, seguindo por lá com a resolução do problema.
Ficamos à disposição,
Time Pink Heels
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 09:05
Conseguiu resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8