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São Paulo - SP

20/12/2024 às 21:00

ID: 205296551

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Boa noite!
Meu nome é Thayna. Hoje, dia 20 de dezembro, realizei a aplicação dos cílios no estilo glamour. Durante o procedimento, a profissional perguntou minhas preferências em relação ao tamanho e ao efeito. Solicitei um volume menor, semelhante ao do modelo Start, e um efeito degradê.

O tamanho ficou conforme solicitado, mas o efeito acabou sendo no estilo gatinho, que não se adapta ao meu gosto. No final do atendimento, informei à recepcionista que não havia ficado satisfeita com o efeito.

Entendo que erros podem acontecer, mas, nesse caso, não fiquei satisfeita com o resultado final. Gostaria de saber se seria possível um reembolso ou alguma outra forma de resolver a situação de forma justa.

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 11:35

Olá Aline

Sentimos muito pelo ocorrido.
A unidade em questão entrou em contato para melhor resolução do caso, segue aguardando o seu retorno pelo Whatsapp.

Seguimos à disposição.

Equipe Pink Lash.