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São Paulo - SP

22/06/2024 às 17:35

ID: 191382401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Agendei uma manutenção na pink lash itaim, ao chegar na local a extensionistas e recusou em fazer a manutenção porque curvatura dos meus filhos era diferente com o material utilizado por eles. Me fizeram perder tempo e dinheiro com uber sendo que caberia o bom senso de avaliar por uma foto !
Fiquei bem estressada porque havia desmarcado um compromisso para ir até lá e por fim a extensionista também de recusou em tirar tudo e colocar novamente !! Puro estress e palhaçada comigo. Nota zero para esse estabelecimento mal organizado e atendentes mal treinadas !

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 11:09

Oi Elen, tudo bem?

Referente ao ocorrido na unidade Itaim, ao chegar a unidade foi constatado que não estava com o procedimento da PINK lash, dessa forma não foi possível fazer a manutenção de outro método. A orientação seria remove-los para fazer o nosso método.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para que conheça nossos serviços.

Equipe Pink Lash

Consideração final do consumidor

22/12/2024 às 12:58

Deveriam ter me avisado antes de eu perder meu tempo indo até o local !
Péssima triagem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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