Não recebi o produto
Em réplica
Niterói - RJ
22/11/2023 às 00:06
ID: 176408745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa loja é só recebi o e-mail de confirmação da compra. Não recebi o código de rastreio. Estou tentando falar há dias através de e-mail e nada de resposta. Ou seja, acho que fui ludibriada.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2023 às 17:58
Olá Patricia.
Lamentamos imensamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja online e agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco. Gostaríamos de resolver essa questão de forma adequada e assegurar que sua satisfação é nossa prioridade.
Entendemos que você teve problemas com o atraso na entrega e atualizações do código de rastreio. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e já solicitamos total prioridade na entrega do seu produto com os correios.
Para remediar a questão, gostaríamos de informar que o código de rastreio do seu pedido por hora já solicitado será encaminhado para seu e-mail, desta forma você conseguirá acompanhar todas as movimentações do seu pedido! Também irei te enviar uma mensagem via WhatsApp para garantir que recebeu as devidas informações. Além disso, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, sempre que precisar estaremos a disposição!
Valorizamos sua satisfação como cliente e estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva. Pedimos desculpas novamente e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Jéssica - Pink Mulher
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 18:12
Obrigada pela
Resposta, mas só irei avaliar após receber o produto ok. De qualquer forma obrigada
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 23:53
até hoje não recebi nada conforme o prometido. Nem código é muito menos o produto que comprei.
Réplica do consumidor
02/01/2024 às 12:01
até agora nenhuma
resposta pelo WhatsApp como prometido.
Réplica do consumidor
09/01/2024 às 00:40
até hoje dia 08/01 não recebi código de rastreio e nenhuma mensagem via WhatsApp. por favor devolvam o meu dinheiro. obrigada
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 11:06
por favor devolvam o meu dinheiro, pois vcs não cumpriram com o combinado de me enviar o código de rastreio. obrigada
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 22:08
olá boa noite. só quero meu dinheiro de volta. por favor façam o estorno.
Réplica do consumidor
17/03/2024 às 23:03
POR FAVOR DEVOLVAM O MEU DINHEIRO. NEM QUERO MAIS O PRODUTO MAS O QUE PAGUEI QUERO DE VOLTA por favor
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 10:57
até hoje não recebi nada. por favor devolvam o meu dinheiro. obrigada
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 10:37
até hoje não recebi o produto qje conprei. fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. devolvam o meu dinheiro. obrigada
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 10:51
Até hoje não recebi o produto que comprei e nem o meu dinheiro de volta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]