Entrega não realizada e endereço de entrega incorreto no rastreamento.

Olá, Jerusa!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos em nosso sistema que, no rastreamento da transportadora, houve uma tentativa de entrega no dia 03/11/*******, registrada na cidade de Itapetininga/SP. Entendemos que houve um equívoco na informação de localidade, e lamentamos qualquer confusão causada por isso.

Hoje, dia 04/11/*******, entramos em contato com a transportadora para entender a situação, e fomos informados de que a entrega seria concluída em até 1 dia útil. No entanto, a transportadora realizou a entrega hoje mesmo, conforme confirmado pela senhora.

Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo ao final. Reforçamos nosso compromisso em continuar melhorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Pink Ninas