Atraso na entrega de pedido, com mais de 10 dias de atraso.
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2026 às 20:07
ID: 246460281
Olá! No dia 02/04 fiz um pedido (#*****) que estava previsto para chegar durante a semana do dia 06/04 e até agora (19/04) não chegou. Gostaria, por gentileza, ter atualizações sobre a entrega. Obrigada.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:20
Olá, Victoria!
Verificamos o seu caso e já entramos em contato com você pelo número informado na reclamação e também pelo e-mail cadastrado. No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Identificamos no rastreio que a transportadora terceirizada está com dificuldades para localizar o endereço informado para entrega.
Assim que você nos retornar, seguimos com a melhor solução para o seu caso!
Atenciosamente,
Equipe PinkPerfect
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 23:51
Rápido atendimento, reenviaram o produto e ainda mandaram com um brinde. Já testei o produto e estou gostando. Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10