empresa nao entrega o produto
Respondida
Pinhais - PR
11/05/2026 às 13:14
ID: 248298451
comprei um produto e ele nunca mais chegou! o ***** não atualiza e a empresa nao responde nunca.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:39
Olá, Mariana!
Verificamos que recebemos o seu e-mail no dia 11/05 e ele foi respondido no mesmo dia. Nosso prazo de atendimento é de até 48h úteis, mas normalmente conseguimos responder antes desse período, que foi como ocorreu no seu atendimento.
Sobre o rastreio, solicitamos prioridade na atualização junto à transportadora e ele já consta atualizado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte!
Atenciosamente,
Equipe PinkPerfect