Pedido atrasado, falta de atendimento e rastreio ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 09:13
ID: 241503787
fiz um pedido, está atrasado, nao há atendimento por whatsapp, o link de rastreio no site nao muda ha dias, nem o link de rastreio da transportadora utilizada (Mandaê). um absoluto descaso.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:38
Olá, Andrea!
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua frustração.
Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue pela transportadora. A entrega é realizada por um serviço terceirizado, e algumas atualizações operacionais infelizmente fogem do nosso controle direto.
Também não localizamos contato seu em nosso WhatsApp de suporte nem em nosso e-mail até o momento.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento!
Atenciosamente,
Equipe PinkPerfect
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 13:00
o atendimento whatsapp é automático, não tem com quem falar. As atualizações do
Envio não foram feitas no site. Não vou comprar de novo. O produto pode até ser bom
Mas a logística é pessima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2