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São Paulo - SP

04/05/2026 às 11:23

ID: 247629303

Comprei um kit super completo da Pink, marca que eu uso há tempos e amo a qualidade de fórmula. Porém, me decepcionei demais com a embalagem, que me fez perder um produto inteiro!
No kit, pela primeira vez, comprei um produto em bisnaga: um gloss super caro, que eu apostava na entrega.
De cara, o aplicador era horrível, parecia ter sido desenvolvido por um homem que nunca usou um gloss pigmentado.
O problema maior foi depois: a bisnaga apresentou um vazamento na selagem, que não só inutilizou o produto, como danificou diversas outras coisas na minha bolsa, inclusive dinheiro em espécie.
Inicialmente, pensei que era um fio de bulk que poderia ter impedido a selagem, mas, da forma que a bisnaga abriu por inteiro, vejo que, além de o polímero não parecer adequado, a temperatura e força do mordente estavam baixas para causar este defeito. Isso indica que muitos outros consumidores podem estar passando pelo mesmo problema.
Eu adoro a marca, a qualidade de fórmula realmente funciona, sou doida pra testar o gel secativo, mas não tenho mais coragem de gastar dinheiro em bisnaga e perder mais um produto.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 12:16

Olá, Paloma!

Sentimos muito pelo ocorrido, essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

Entramos em contato com você para entender melhor a situação e verificar o que pode ter acontecido.

Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe PinkPerfect