Não recebi meu produto
Respondida
São Paulo - SP
02/10/2020 às 13:48
ID: 112952553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei duas carteiras e uma bolsa na empresa com prazo máximo de entrega para dia 07/09 e até hoje nao recebi. Nesse meio do caminho houve uma greve nos correios, então entendo que pudesse haver atraso. Porém, após o dia 24/09 quis abrir uma reclamação nos correios e pedi à empresa os dados de CNPJ ou CPF do responsável pelas postagens, que sao dados necessários para abrir esta reclamação, e não recebi nenhum deles. Ainda que o problema esteja nos correios preciso de apoio da empresa para abrir essa reclamação e receber os meus produtos.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 19:02
Pedimos desculpas pela demora na resposta aqui pelo ReclameAqui. Os dados da empresa ficam sempre disponíveis no nosso site. Busquei pelo contato solicitando os dados da empresa mas não tive resultado. Consta apenas um e-mail pós-compra em você pede para agilizarmos o envio do seu pedido. Na época os pedidos tinham um prazo maior pois eram feito sob ******* na descrição do produto.